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理赔流程和资料

海洋工作那点事儿 2020-06-16 07:31:10

为进一步明确、简化客户理赔申请材料,提升理赔服务时效,理赔申请应备资料有了如下新变化:


一、资料内容增加三项

      1. 医保身份证明

      2. 个人客户税收居民身份声明文件            (理赔申请)

      3. 被保人/监护人/受益人活期存折的首页复印件或银行卡复印件

二、 意外事故证明更新为

        意外事故证明(对于索赔金额在3000元以下个人医疗保险小额理赔中,除有公安机关等第三方介入的情况外,无需提供意外事故证明)

三、身故证明材料更新为

       身故证明:死亡证明、丧葬证明、户籍注销证明(已经提供死亡证明的,丧葬证明和户籍注销证明二者择其一提供即可)

附:理赔应备资料一览表



一、三日报案:

      出险三日内报案,资料齐全后及时提交。

二、杜绝问题件:

       资料齐全,拍照清晰

三、工作日工作时间上传:

      上午9:00-11:30,下午13:30-17:00





理赔小贴士



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