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官方报告:正规出租车安全有监管,是乘客的首选项!

的哥的姐在路上 2020-11-19 14:34:38

由中国交通报、城市智行研究院和嘀嗒出行联合发布的《中国一线城市出租车行业服务水平研究报告 》(以下简称《报告》)显示,有超过76.85%的受访者认为,与《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》发布前相比,出租车整体服务水平有所提升,其中32.33%的受众认为其有明显的改善。


《报告》显示,来自北京、上海、广州、天津、深圳的嘀嗒出行用户及其他在线和线下用户共计126311人,参与了此次调研。有70.60%的受访者表示出租车司机沟通的礼貌程度有所改善。随着各项改革政策措施的落地,行业发展从过去的无序到逐有序,在服务质量提升的同时,会助推巡游司机职业满意度提升,让从业者对行业发展有预期,信心也逐步恢复。


《报告》还对受访者打车时为什么选择打出租车的理由进行了调研,其中“安全规范统一、有监管、更放心”成为受访者首选项62.49%的受访者都对“出租车安全规范统一”表示认可,另外,“出租车也可以线上叫车”也有56.92%的比例。“出租车司机经验丰富更认路”“打出租车能立即获得发票”“出租车没有动态加价”等也是大众选择出租车的主要理由


《报告》经过调研还发现,44.61%的受访者表示仅通过线上APP打出租车,41.68%的受访者表示通过扬招和线上APP两种方式打出租车,只有13.71%的受访者表示仅通过扬招方式打出租车。92.03%的受访者表示,会在结束搭乘后给出打车评价。


最后,报告还给出了六个建议:


最后,嘀嗒出行CEO宋中杰表示,希望让出租车跟上移动出行的浪潮,"未来,出租车就是嘀嗒出行的'网约车'我们的目标就是助力出租车行业的复兴,推进巡游车网约化,帮助更多司机能够接到来自线上的订单,未来实现至少80%以上的出租车订单都来自线上。"

最后还是那句话,打铁还需自身硬,服务才是硬道理。做好服务,守护好我们自身合法正规的金字招牌,我们永不会输!


而且既然乘客喜欢线上约车,那就加入巡游车网约化的浪潮吧。一味的守旧,只会生意越来越差,赚钱,才是咱们最主要的。


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