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【干货】纯车损理赔全流程(车主必看)

凯迪拉克广州南菱4S店 2020-08-18 15:30:41

(本文/图转自平安车险)

出了交通事故,该怎么办?大多数车主都一知半解,经常碰到有一些车主朋友,不了解出事故后的整个理赔流程,而造成损失。今天就来给大家说说纯车损事故,车主该如何保障自己的权益。

单方纯车损事故

单方纯车损事故指不涉及人员伤(亡)或第三者财物损失的单方交通事故。例如碰撞外界物体,自身车辆损坏,但外界物体无损坏或者无需赔偿。

1、报案

2、现场查勘

3、定损修理


4、索赔、理赔

车主索赔所需资料:索赔申请书、驾驶证和行驶证、 被保人身份证、车辆修理发票、收款银行卡、交警证明(如需交警处理),还有一些事故中涉及到的费用,如事故造成车辆无法行驶,则需要施救费发票,高速上事故则可能需要高速的过路过桥票。

保险公司理赔流程:保险公司收到索赔单证后进行理算,确定最终的赔付金额。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨赔款。

多方纯车损事故

不涉及人员伤亡,但涉及三者财物损失、事故责任明确的双、多方交通事故。

1、报案和现场查勘

事故发生后可先向交警部门报案,电话122,如确认为无责任方则无需向保险公司报案。如需承担责任,需要立即向保险公司报案。建议您同时与南菱汽车联系400-678-0808,我们将会为您提供专业、合理的建议

2、第三方损失

3、索赔、理赔

单方纯车损事故处理流程基本一致。将车辆(本车、三者车辆)送抵定损中心并同时通知保险公司,定损——4S店修车——提车


简易理赔

多方案件、损失小、责任明确可免报交警,是保险公司针对当事各方都是车险客户推出的一项简化理赔手续的服务。各方对事故责任无争议的纯车损保险事故,不需报交警。

    事故责任清晰,双方当事人对事故责任划分无异议

    除双方损失均在2000元以内的“双平”事故外,原则上要求查勘员进行现场查勘,确保案件无道德风险。

    事故仅发生车辆损失,无第三者物损和人伤

    事故双方车辆损失均在2万元以内

课堂小笔记

    联系南菱凯迪拉克售后服务热线 020-2332-5099

    第一时间报案,尽量保留事故现场证据

    开车随身携带驾驶证、行驶证、身份证、银行借记卡和保险单证

    索要及保留一切事故相关发票、凭证

    客户可使用上述服务,简化理赔流程

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