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贝店理赔流程

拜托了掌柜 2020-07-19 07:10:36

各位小伙伴,大家晚上好呀!

距离双十一已经过去5天啦

但是快递依旧拥堵着

掌柜理解你们想要马上拥抱快递的心情

但是嘞

真的没办法


其实,小伙伴想要快递早点到达

有一部分是在担心买的东西会不会在路上坏掉了

如果你是在掌柜的贝店上买了水果

担心到达的时候水果坏掉没人赔偿

如果是这样,那你们就放一百个

购买贝店的水果,坏果必赔!


不过要注意哦

是在收到货之后24小时内拍照联系客服或者填写理赔单

所以,收到水果的小伙伴

记得先开箱验货哦!



理赔单填写流程




因为我们贝店承诺坏过必赔

所以在收到水果快递后先验货哈


如果有坏果

请把坏果放在贝店箱子上进行拍照

如下图

记得把快递单号也拍下来哦

并且

要拍照3张~5张照片




然后点击订单进入“订单详情

点击“申请售后”


选择仅退款



然后按照流程填写售后单哦

如果售后服务部确认属于理赔范畴

大概24小时左右会将退款金额

返还到微信钱包里



有小伙伴就会问了

为什么不直接找客服呢?

其实

找客服也是可以的

但是

有时候客服可能太忙联系不及时

所以直接填写售后单是最简便的方式啦

当然啦

如果填写售后单24小时之后

售后理赔流程还没有结束

这时候再找客服也是可以的哦!


附上一张贝店购买须知:


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