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中航安盟商业机动车险理赔程序

  • 中航安盟保险黑龙江省分公司2022-05-12 15:05:26

  • 汽车出险请及时报案基本程序



    1. 及时报案最重要

    发生车辆被盗抢事故时,请拨打:110(报警服务台);

    发生普通交通事故时,请拨打:122(交通事故报警台);

    交通事故中发生人员伤亡时,请拨打:120(急救中心),同时拨打122;

    发生车辆自燃或意外失火时,请拨打:119(火警);
    B.当车辆发生撞墙、台阶、水泥柱及树等单车事故不涉及向他人赔偿的事故时,无需向交警等部门报案,直接向保险公司报案即可(若损失较为严重,发生车上人员受伤时,也需报交警122)。在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。
    C.及时向承保车辆的保险公司报案


    2. 尽力积极自救和施救,如有人员伤亡,应先行救治伤者。

    3. 积极配合保险公司对事故损失进行核定。


    4. 收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的资料。


    5. 要及时与保险公司沟通,特别是外地出险应及时与保险公司协商。

    需向保险公司提供的单证是

    1. 保险单;
    2. 由相关政府部门出具的事故责任认定书原件(如交通事故责任认定书、调解书或消防火灾原因证明等其他事故证明);
    3. 维修发票及维修清单原件(本车、三者车及物损);
    4. 施救费发票及清单原件(本车、三者车及物损);
    5. 、裁决书、调解书、判决书、仲裁书等原件;
    6. 当事驾驶员行驶证,驾驶证正、副本复印件或临时号牌复印件;
    7. 定损单原件(本车、三者车及物损);
    8. 被保险人有效身份证明原件及复印件。
    *依据事故具体情况不同,可能还需要提供一些其他单证。

    索赔条件及理赔注意事项
    车主购买车险后,若出现下列情况之一,可向保险公司提出索赔要求:
    1. 车撞墙(树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体);
    2. 与别人的车相撞;
    3. 车撞人或动物;
    4. 汽车风挡玻璃碎裂 (如果保了玻璃单独破碎险);

    5. 事故中司机或乘客受伤(如果保了车上人员责任险);

    6. 车自燃(如果保了汽车自燃损失险);
    7. 车辆丢失或被抢 (如果保了全车盗抢险)。


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