白城意外险交流群

天安人寿邢台中支重大交通事故理赔快速勘察慰问简报

邢台市保险行业协会 2020-11-19 16:31:05

2018年2月27日邢台发生重大交通事故,两个旅游大巴相撞,大货车侧翻路边沟内,死亡6人,23人受伤。


事故发生后,天安人寿邢台中支总经理室高度重视,立即启动应急预案,成立应急处理小组,启动绿色理赔通道。中支理赔人员28号上午立即赶赴医院进行客户排查,积极与同业进行沟通了解情况,并去交警大队针对此次事故进行排查,并第一时间取得了受伤人员资料,实施内部排查工作,根据医院信息确认该车中有三位为我公司客户,两名身故,1人受伤。理赔人员在医院看望了受伤客户,并向客户送去了公司的慰问,客户对公司的关切慰问表示感谢,28号下午柜面人员接待身故客户家属,为其详细讲解理赔资料,针对此次事件已与客户沟通开通简化理赔服务,针对两名身故客户,1名客户已事实清晰,明日理赔人员联系家属,协助尽快提供理赔资料,尽快将理赔款打入客户账户,为这个伤痛的家庭带来无限希望。

邢台中支接下来还会继续排查中,尽快为我们的客户快速赔付。

Copyright © 白城意外险交流群@2017