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关于港险,大家最关心的还是理赔程序和收款方式

薛老师办公室 2020-11-13 12:48:02
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很多人说:“香港的产品确实不错,就是担心未来理赔会麻烦,还有理赔款如何到账也是个问题。”
这篇帖子就来解决这三个问题。



问题一:理赔会麻烦吗?找谁理赔呢?


无论是在内地购买保险,还是去香港购买保险,遇到理赔,第一时间找的就是当时劝你购买的那个人(或你主动找的那个人)。

这个人可能是直属代理人,可能是中介经纪人。对于配置港险,有些人找的是所谓国内“理财公司”,这类公司是以非法的形式与香港保险人合作,将内地人带往香港签单,后续服务责任在谁存在很大不确定性,所以不建议在国内理财公司购买港险。

所有的前线保险人员不仅要承担前期的销售工作更重要的是售后服务,理赔更是他们工作的重点!(以“返佣”为促销点的销售人员往往是以牺牲客户的后续服务为代价的。)

那么就会有人有疑问:如果他们不懂或者未来离职了么办?只有一类人会“不懂”,那就是兼职保险人。所以不建议找兼职保险人购买保险。而且兼职者更容易离职,离职后你的保单将被分配给其他人跟进;当然全职者也可能离职,那其手上的保单就会交由团队其他成员打理并会通知投保人更换代理人的信息。那如果团队都不存在了,就会变成所谓的“孤儿单”。保险公司会随机派发给其它团队成员打理。

万一真的到了最后一步:完全没有人跟你的保单或者你并不信任新委任的保险人,那么你还可以联系保险公司的客服服务部门,他们永远是你保单最忠诚的保卫。一份好的保险,在挑选代理人和产品之外,还需要考虑到保险公司的理赔质量,理赔效率,理赔速度。


问题二:理赔时需要递交哪些资料?


首先申明:理赔程序不需要投保人入境香港处理!

香港保险的理赔标准化水平较高,理赔迅速,只要投保人在投保时做好“如实告知”,香港保险公司一般不存在“惜赔”或“有意不赔”等现象。投保人将填写好的理赔资料发顺丰快递交予保险代理人,再转交给保险公司后,一般2~3周内就会收到公司支付的理赔款(如客户选择自己给保险公司邮寄资料,则公司的处理时间会有所延长;具体支付方式随后详细介绍)。以友邦为例子

理赔资料:

1.危疾赔偿:

①投保人或受保人填写「危疾理賠申請書」第一部分并签字;

②主诊医生填写「医生报告」并签字;

③附上投保人的身份证复印件,所有化验报告和病理报告;

2.伤残赔偿:

①投保人或受保人填写「完全及永久丧失工作能力赔偿申请表」第一部分和第二部分,并签字;

②附上投保人的身份证复印件,相关的化验报告、病假条和物理治疗报告;

3.身故赔偿:

①申请人填写「死亡赔偿申请表(申请人书)」并签字;

②主诊医生填写「死亡赔偿申请表(医生报告)」并签字;

③附上受保人的死亡证明正本,保单正本,身份证正本;

④附上申请人的身份证明复印件;

*正本文件经过认证后,保险公司会退还给客户


问题三:理赔的钱,我怎么拿到内地?


香港保险的理赔款、保单现金价值提取的方式多种多样,而且为了打开内地市场,各香港保险公司也在为内地客户拓展更多的支付方式。一般来说,更注重内地业务增长的香港保险公司所拥有更多样化的支付方式。

举例来说,香港友邦对内地客户的支付方式做了总结,包括:

(1)在香港花旗银行兑现支票,以现金方式领取理赔款;

(2)以电汇的形式向内地客户的境内银行账户打款;

(3)向客户发出中国银行汇票,客户按公司的“中国银行汇票内地分行名册”选择分 行将汇票存入自己的银行账户。

那么我们来简单介绍一下以上几种支付方式:

(1)支票兑现:

保单持有人受益人携带保险公司所发出的支票亲临香港各大银行,直接兑换现金(美元或港币),或将支票存入自己的香港银行账户。不同保险公司有不同的合作银行,如友邦为花旗银行,保诚为渣打银行。因此这也是建议投保人来香港首次签约之后,顺便开通香港账户,方便日后理赔。

注:如果受益人有香港银行账户,则可委托自己的保险代理人将支票直接存入自己的香港银行账户,无需本人来港。

划线支票(Cross Cheque)

(2)电汇收款:

香港保险公司将理赔款通过电汇的形式转入受益人的内地银行外币户口(注意,香港保险公司只会电汇美元或港币,人民币无法跨境支付)。受益人对外币户口中的美元或港币进行结汇,转换为人民币。根据目前中国央行的结汇制度,每人每年有五万美金的结汇额度,不能进行结汇的外币将留存于受益人的内地银行外币户口中,可于第二年再进行结汇(或直接用于境外消费等)。


(3)汇票收款:

汇票收款是目前香港友邦特有的一种支付方式,其他保险公司暂未实行这种理赔,目前可进行汇票收款的中国银行分行共有280余家,遍布于中国各个省份地区。汇票是出票人(香港友邦)签发的,委托付款人(中国银行)在见票时,或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人(受益人)的票据。受益人向香港友邦发出“汇票收款”申请后,香港友邦会向受益人邮寄汇票,受益人持汇票至指定中国银行分行,可直接将外币存入中国银行的外币户口。注意,这里汇入的币种还是外币,需要再次结汇。


(4)支票托收:

支票托收是香港保险公司支付理赔款最常用的一种方式,也是各家公司都具有的一种支付手段。收款人在收到香港保险公司签发的境外银行支票后,可在内地的银行办理“支票托收”业务,将外币转入自己的外币账户(通常需要较久的时间,也需要支付一定的手续费)目前国家对于支票托收尚未有严格限制,后续有可能会有变化,能支持金融机构支票托收的银行并不多,需要多加尝试。


总结

对于购买香港保险客户,薛老师建议开设境外银行户口,不仅仅是为了一份香港保险,更多是为了资金分散投资,分散风险。多个境外户口,以后资金管理,境外旅游,孩子国外求学再也不用担心每年5万美元的外汇管制。





祝各位活出健康丰盈的人生




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