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樱桃寄发快递时的理赔标准及理赔流程

车厘子和大樱桃 2020-10-16 11:43:26

樱桃季,很多大樱桃都要通过快递从产地直接发到客户手里。如果樱桃在快递过程中遭遇暴力损坏,该如何向快递公司合理索赔,保护自己的权益呢?


下面看看2017年快递公司的合同条款:


EMS樱桃专线


保价服务:甲方应主动进行樱桃邮件保价,每件邮件收取保价费不低于1元/件。


一般3斤保价1元,5斤保价2元


赔偿标准:

保价邮件:保价的大樱桃邮件发生丢失、完全损毁的,按樱桃的市场价格进行赔偿,收寄时应提醒用户填写樱桃实际价值;部分损毁或短少的,按樱桃实际市场价值比例赔偿。

如客户坚持不保价,非保价邮件按普通邮件赔偿规定进行赔偿(最高赔偿金额不超过邮费的3倍)。

电商客户特殊赔偿标准政策:樱桃月(4-7月)樱桃寄递邮费在10万元以下5千元以上的客户,特殊赔偿金不超过寄递邮费的 3 %;樱桃寄递邮费达到10万元以上的客户,特殊赔偿金不超过寄递邮费的 5 %,特殊赔偿在樱桃寄递活动结束后统一兑现,特殊赔偿只适用于无法走正常赔偿渠道的规模客户。樱桃寄递邮费5千元以下的电商客户不享受特殊赔偿政策,执行正常赔偿标准。


免责条款

1、因恶劣天气等不可抗力因素造成延误的。

2、因寄件人提供收件人名址电话有误或因收件人未及时签收等原因延误造成樱桃腐烂的。

3、在承诺区域及时限内送达且樱桃邮件外包装完好而内件出现损毁的。

4、对收件人满意签收,但寄件人提出赔偿要求的。

5、对超承诺范围收寄的邮件出现樱桃腐烂的。

6、樱桃邮件的单件重量不得超过6公斤,如因超重造成的邮件挤压变形的。

7、未按调度令要求的交货时间交货的邮件,由于时限延长导致樱桃腐烂的。


理赔流程:


1、提交快递单号和外包装破损照片

2、EMS内部提交和审批

3、统一赔付


顺丰樱桃配送




顺丰对樱桃的包装有要求,必须有吸水纸和冰袋。



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