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瑞安交通事故快速处理保险理赔中心成立了,教您操作流程,小事故分分钟搞定

瑞安日报车友汇 2020-09-15 11:57:56

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昨日上午,市交警部门与温州保险协会联合成立市交通事故快速处理保险理赔中心。该中心集微信报警处置、事故定责调解、事故车辆定损、保险理赔等多功能于一体,提供轻微物损交通事故处理“一站式”服务。此举既能免去以往车主多头奔波之苦,采取一站式理赔;又能在发生事故后及时清除交通障碍,保证路面通畅。


据市交警事故处理中队指导员赵传清介绍,按照《道路交通安全法》,发生轻微交通事故后,两车驾驶员可以先行撤离现场自行协商快速处理。但现实中,无论事故大小,两车一般都停在路中,等待交警处理,极容易造成路阻。而理赔程序也比较复杂,在交警做出责任认定后,先由当事人自行赔偿,当事人再向保险公司索赔。据市交警大队统计,2014年,我市交通事故日均发生量近200余起,市区占近一半,其中七八成事故属比较轻微的车损事故。


“有了快速处理中心,以前的麻烦事,就可以避免了。”赵传清说,只要车辆在本市城区(玉海街道和安阳街道)道路上发生,且无人员伤亡,一方财产损失在1万元以下,双方当事人对事故事实及成因没有争议的机动车交通事故,可适用于快速处理程序,并在48小时内到中心处理。一方车辆是在外省市保险公司投保交强险的,同样适用我市规定,我市的保险公司可代为查勘、定损。“当然,在我市其他地区发生的轻微交通事故,在双方当事人协商后,也可到中心处理。”


据悉,市交通事故快速处理保险理赔中心位于瑞祥大道618号(瑞安市万通轿车修理有限公司旁),中心工作时间将以市政府确定的作息时间为准,早上提前半小时上班,中午不休,节假日照常上班,其他时间发生事故由事故辖区中队民警或保险公司处理后引导到中心。


具体怎么操作嘞?


一、在现场,你可以这样做

1
您需要先打开“微信”手机软件,并关注市公安局交警大队官方微信公众号“瑞安交警”(搜索“瑞安交警”或“rajj122”添加)。


2
发生轻微交通事故后,请查看车辆受损情况,初步判定事故责任。事故双方互相记下车牌号、相互查验证件、记下联系方式,协商是否需要交警现场处理,需要交警处理的应尽快拨打110或使用“瑞安交警”微信平台报警;如对事故发生事实无异议,即可使用“瑞安交警”微信平台快速处理。




3 进入“瑞安交警”微信公众号,选择菜单栏上的“业务办理”栏目,点击“事故快速处理”选项。根据提示要求至少拍摄3张事故现场照片并上传。您可以点击公众号菜单栏上的“键盘”按钮,然后选择“+”号选择“拍摄”按钮即可启动手机摄像头;也可以直接点击“照片”按钮选择已拍摄的事故照片。


温馨提醒:照片要求清晰拍下双方车号牌和碰撞部位,3张照片可分别从车辆前方、后方、碰撞部位拍摄。拍摄事故现场全景照片时,一般要距车5米以上,不要只拍局部,要拍现场全貌,能看得清楚事故双方车辆在道路上的位置、车牌号和道路标线。为避免在拍照时发生二次交通事故,当事人应放置警示标志,开启双闪(即危险报警闪光灯),注意过往车辆。



4 照片上传成功后,点击进入弹出的页面,填写事故信息。请准确填写您的车牌号、事发地区、手机号,完善事故资料后确认提交。


温馨提醒:“填写事故信息”仅限真实事故的描述信息,填写其他无关信息有可能被追究法律责任。

5 收到“可以撤离事故现场”的信息后,事故各方可撤离现场,并拍摄各方驾驶证、行驶证、保险标志照片上传。



二、在中心,你要这样做




1 在现场事故发生的48小时内,双方驾驶人携带驾驶证、行驶证、保险凭证,驾驶事故车辆到市交通事故快速处理保险理赔服务中心(地址:瑞祥大道618号,高架桥隆山路口北230米,市万通轿车修理有限公司旁)进行后续理赔。走进大厅后,引导员将查看车主手机上“瑞安交警”微信回传的事故编号,核对事故各方驾驶员的驾驶证、行驶证、保险凭证,并进行复印(图一)。






2 引导员会填写《瑞安市机动车轻微道路交通事故当事人自行协商处理协议书》,并由各方驾驶员签字确认(图二)。

温馨提醒:快速处理将责任简化为“全责和无责”或“均负同责”两种。在《协议书》上,一方如有追尾、逆行、倒车、溜车、开关车门、违反交通信号、未按规定让行等7种情况造成事故的,为全责;除这7种情况外,均为同责。双方签字后,就确定了自己在事故中所负的责任。





3 引导员将驾驶员带到投保的保险公司柜台,由保险公司进行接待。

保险公司工作人员与各方驾驶员来到停车场,由驾驶员驾驶事故车辆模拟事故现场,并由保险公司工作人员拍照记录(图三)。





4 保险公司工作人员进行定损、确定理赔金额后,驾驶员即可离开,也可直接在中心修理。上述流程结束后,请再次打开“瑞安交警”微信公众号,回复“Q”退出自助服务(图四)。


小贴士:这些交通事故不能快速处理

发生下列交通事故的,即使损失在2000元以下,当事人也应当保护现场并立即报警,不得自行协商快速处理:

1、机动车无号牌、未检验合格标志、无交强险标志、未投保交强险的;

2、驾驶人无有效机动车驾驶证的;

3、驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的;

4、发现对方有故意造成交通事故或持有假牌、假证嫌疑的;一方逃逸的;

5、载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品车辆发生交通事故的;

6、当事人不能自行移动车辆的;

7、碰撞建筑物、公共设施或者其他设施并造成损失的;

8、一方车辆财产损失明显超过10000元或一方物损在2000-10000元当事人对事故事实及成因有争议的;

9、机动车与非机动车、行人发生的交通事故的;外地车发生事故的(温州地区以外)。

如遇到以上情形,当事人应当保护现场并立即向110报警,同时向承保的保险公司报案,等待民警到达现场处置。

如果属于6-9项的情形之一的,由交警处置后各方当事人自愿的,可引导在服务中心处理。

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