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快速理赔流程及注意事项 (市内遇到交通事故)

中囯人寿95519 2020-02-27 10:28:35

快速理赔流程及注意事项

(市内遇到交通事故)

车辆保险服务总结(12)

同时满足以下三个条件的双方轻微事故,可前往快速理赔中心办理事故索赔。

1、事故没有造成人员伤亡。

2、事故车辆仍能正常行驶。

3、双方事故车辆各自损失在5000元以内

双方车主就可直接前往就近的“快赔中心”一站式办理交通事故处理、车险理赔和修理事宜。

索赔流程(现场处理)

1、出险报案

快赔需要24小时内办理。

2、拍照

打开危险信号灯,确保安全后下车,用手机拍4张以上照片。现场照相需体现出事故全貌、道路走向、车辆行驶状态、车辆号牌、车辆损失,最好能清晰反映事故责任。

3、交换证件

车主双方互相检查驾驶证、行驶证和保险情况,互换驾驶证或行驶证附页,互留姓名和电话,约定快处快赔中心的时间和地点。(事故24小时内,双方同时前往快速理赔中心。)

4、 到达快速理赔中心需要做的

双方自行协商责任,责任明确的如下操作:

第1步:填表(打印协议单)

填表,出协议单《轻微交通事故当事人自行协商处理协议书》

双方当事人带好,身份证、行驶证、驾驶证正副本、保险合同原件及现场照片,到快速理赔受理点前台填取相关信息。

第2步:打印事故认定书《机动车辆保险事故快捷赔案处理单》

 民警定责后,双方无异议就可以到前台打印事故责任认定书并签字。

第3步:保险公司定损和维修

持事故责任认定书到保险公司指定窗口进行定损理赔(现场各投保公司均有专人受理)。

第4步:定损盖章

  保险公司验车后,工作人员在验车单上签名、盖章。

第5步:交警盖章

双方当事人到交警定责区出示证件及现场照片,分别陈述事故发生过程,交警确定本起事故的真实性后盖章。

5、申请理赔

《轻微交通事故当事人自行协商处理协议书》,《机动车辆保险事故快捷赔案处理单》,双方当事人身份证复印件、行驶证复印件、驾驶证正副本复印件、保险合同复印件,申请理赔。

双方自行协商责任,责任不明确的,在快速理赔中心开联系单,去事故发生地交警大队处理。

特别注意事项:

1、交警需要盖章。

2、快赔中心需要交强保险和商业保险的合同,建议两个都放在车里。

3、快速理赔中心受理的是陕西省境内的被保险车辆。

4、事故发生后24小时内。

5、遇到交通事故,一定要咨询所承保的保险公司。

6、提前核实驾照是否在有效期内,交强保险是否办理,车是否审过。

记录整闫敏毅 李泽 蔡晓艳

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