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一、案例简介
2018年2月4日，越城区东浦街道某加工厂工人任某在晚上下班回家途中，意外落水身亡，亲属十数人从几千公里外赶来。由于在经济赔偿数额上存在较大分歧，经数日自行协商未果后，，并数次到厂方集聚，事态有恶化倾向。街道调委会从维护社会稳定和保障双方当事人合法权益出发，主动介入，积极斡旋调停，促使双方在数日内达成共识，并当场履行了所有约定事项，一场有可能演变为重大群体性冲突的案件被成功化解。
二、调解过程
因涉及到人身伤亡，街道调委会接案后，及时和劳动监察、派出所一道，主动介入，了解案情，并广泛参考类似案例处理结果，使双方当事人正确认识事件的基本性质，修正不切实际的预期，在短短两天之内便帮助双方达成一致。调解过程中，调委会争取安监部门的支持，对厂方有关设备实施关停，从而保证了企业主正视事态解决，也取得了伤者亲属的信任和理解，使双方能够心平气和坐下来谈判，为调委会开展工作创造了良好条件。经调解，双方达成一致意见，并在最短时间内履行到位，既维护了双方当事人合法权益，也有力地维护了春节前夕社会秩序稳定。
三、调解结果
经调解，由厂方一次性给予任某家属关于任某人身意外死亡及其他相关经济补偿。协议签订次日，任某家属凭火化证明，领取所有补偿款，此案圆满终结。
四、案例点评
在重大节日和节会期间，各类欠薪、工伤、债务纠纷明显增多，社会维稳形势比较严峻。为维护辖区社会秩序稳定，街道人民调解委员会总是在争端和纠纷的第一时间主动介入，充分发挥人民调解公正、公平的官方公信力和调解人员平息争端、化解矛盾的成熟经验和专业素质，最终使大小矛盾得到圆满化解。