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会员服务 | 佛山平安产险:五一出行,平安护航

佛山保协 2020-09-15 12:20:10

4月29日至5月1日,为了给广大车主提供更极致的服务体验,佛山平安产险联合佛山市公安局交警支队开展五一高速护航活动,在五一假期里当好安全守护者角色。据悉,佛山平安产险分别在横沙、张槎、罗格、勒流四个护航网点为全国车主提供道路安全救助服务、行车路途帮助服务及事故理赔协助服务,践行社会责任,获得广大车主一致好评。


在五一护航期间,四名护航人员放弃休假,坚守岗位,累计服务百余名车主,为车主提供包括保险咨询、更换备胎、极速查勘、现场直赔等贴心服务,为车主出行保平安。同时,为贯彻平安产险“以人民为中心”的车险理赔服务新标准,此次护航行动从服务平安车主转变为服务所有车主,主动关怀每一位车主,打破行业的间隔,无论是否为平安客户,都耐心倾听车主的诉求,并提供支持与援助。其中,佛山平安产险主动协助天安客户报案,与所在保险公司沟通,并拍摄照片取证,指引后续理赔流程,赢得车主好评。除此之外,为有需要的车主提供物料支持、现场检修车辆并安排拖车、主动调解双方客户的争吵、为平安客户提供一站式理赔服务等案例中,也无不体现了“安心·简单·温暖”的主题,被帮助的车主纷纷对本次五一护航行动表示肯定,称赞平安的服务就是不一样。一系列暖心服务更是吸引中央电视台、佛山广播电视等多家媒体争相报导,大大提升公司的品牌形象。


后续,佛山平安产险将以人民为中心,持续怀抱感恩之心,践行社会公益,履行社会责任,为广大车主提供优质的服务!

平安产险佛山分公司供稿


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