事故车辆保险理赔流程
单方事故（驾驶人员驾车撞在某个固定物体上，不包括行人和车辆）：
1：直接在现场拨打事故车辆所承保的保险公司报案电话，不能超过48小时报案。
2：保险公司查勘员会第一时间到达事故现场查看，并告知保户是否需要报警。
3：如果需要报警，保户直接拨打122，等3个工作日后，去拿事故证明（理赔用）
4：如果不需要报警，客户就可以把事故车辆开到本店定损维修。
5：如果事故车辆不能正常行驶，可联系本店售后维修电话，安排拖车（拖车发票）。
6：如果车辆是贷款车辆，车辆维修完毕后，客户需要把维修款交在本维修店（本店开具相应金额的发票），需要提供该车贷款银行的还款证明（而不是还款明细）。
7：准备好保险理赔材料，如果是个人（定损单原件，发票原件，驾驶证、行车证、被保险人身份证反正面、被保险人银行卡正面复印件、交警证明原件、还款证明原件。注：如有拖车，需提供拖车发票原件），如果是单位（定损单原件，发票原件，驾驶证、行车证、被保险单位公章、被保险单位账户、交警证明原件、还款证明原件注：如有拖车，需提供拖车发票原件。），去相应的保险公司进行理赔。
双方事故（驾驶人员驾车撞在车辆、行人、护栏等，能产生对方损失的事故）：
1：直接在现场拨打122，不要移动车辆，等交警到达事故现场判定事故责任，如果交警说自己驾驶的车辆有责任，然后再现场拨打事故车辆所承保的保险公司报案电话，进行现场查勘定损。如果交警说自己驾驶的车辆无责任，那就让对方（个人、单位、物品的所有人等）承担你事故车辆维修所产生的全部费用。
2：事故现场处理完毕后，等3个工作日后，去拿事故证明（理赔用）。客户就可以把事故车辆开到本店定损维修。如果事故车辆不能正常行驶，可联系本店售后维修电话，安排拖车（拖车发票）。
3：如果车辆是贷款车辆，车辆维修完毕后，客户需要把维修款交在本维修店（本店开具相应金额的发票），需要提供该车贷款银行的还款证明（而不是还款明细）。
4：准备好保险理赔材料，如果是个人责任方（需要提供：对方车辆交强险的复印件，对方定损单原件，对方发票原件，行驶证复印件。）（自己这边需要提供：定损单原件，发票原件，驾驶证、行车证、被保险人身份证反正面、被保险人银行卡正面复印件、交警证明原件、还款证明原件。注：如有拖车，需提供拖车发票原件）。如果是单位车辆责任方（需要提供：对方车辆交强险的复印件，对方定损单原件，对方发票原件，行驶证复印件。）（自己这边需要提供：定损单原件，发票原件，驾驶证、行车证、被保险单位公章、被保险单位账户、交警证明原件、还款证明原件注：如有拖车，需提供拖车发票原件。），去相应的保险公司进行理赔。
5：如果自己车辆（单位车辆）无事故责任，需提供给对方需要的理赔材料（如：交强险复印件、定损单原件、发票原件、行车证的复印件等）。
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