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中国平安主动为客户寻找理赔理由:客户申请2.8万理赔,实际获赔14.8万

  • 2023-05-10 14:56:27


  • 有些朋友抱怨买了保险,这个不能理赔那个不能理赔。买保险的人都不希望出险,但万一真的出险了却又得不到理赔,那糟糕的心情可想而知。理赔,真的都是这么难吗?不妨,先看看以下几个寿险理赔的真实案例,您再判断。


    5天快赔211万

    今年2月份,河北邯郸李爸爸的爱子在驾车途中心脏病突发,不幸去世,年仅33岁。面对突如其来的变故,白发人送黑发人的经历,让李爸爸与家人十分痛苦。 事故十天之后,李爸爸才缓和了情绪向平安人寿河北分公司报案。原来,李爸爸曾在2000年购买了平安人寿的保险产品,随着长期的主动了解,他对保险保障的理念也越来越认同。于是李爸爸陆续地也为家人购买了平安保险产品,而为儿子购买的就是平安的尊越人生产品。



    平安人寿河北分公司的工作人员得知后,迅速启动前置调查程序,在李爸爸上交资料、正式提出理赔申请之前就完成了全部调查核实工作,为李爸爸节省了大量时间。近日,李爸爸向平安人寿河北分公司提交了理赔所需的全部资料。原本需调查、审核近一月的高额案件,仅用5个工作日便完成所有流程。211.69万元的理赔款也迅速完成赔付。


    申请2.8万,获赔14.8万

    平安人寿福建分公司客户陈先生,申请2.8万医疗险赔付,在提交理赔申请7个工作日后,获得了14.8万的理赔金。

    客户陈先生2013年至2014年间投保了住院费用、意外医疗、意外伤害13等险种。今年1月,陈先生下楼梯时不慎摔倒,导致锁骨骨折,先后共花费31000多元医疗费。出院后,他向平安福建寿险递交了申请材料及意外医疗理赔申请。根据对所购险种的了解,陈先生预估应该能获赔2.8万元。


    收到陈先生的理赔申请后,平安福建寿险审核发现,事故中陈先生除了锁骨骨折外,还有四根肋骨骨折,虽未进行手术治疗,仍符合意外伤害险种伤残标准中的10级伤残判定。虽然陈先生未申请意外伤残理赔,但公司依然信守合约,主动向其赔付意外伤残保险金12万元。陈先生总共获赔14.8万。


    2日获赔100万,再次投保90万

    平安人寿济南分公司一位客户,领取100万理赔款后,随即再次投保了平安《尊御人生》,保费共计90万元。


    事情是这样,近日平安人寿济南分公司济宁中支接到一起理赔报案,被保人在曲阜不慎发生车祸,抢救无效当场身故。理赔人员当即核实客户保单情况,被保人现年28岁,2014年8月份在平安投保《平安福》20万、意外险80万。


    平安人寿济宁中支第一时间成立应急预案小组,立即前往慰问、核实情况并协助客户申请理赔。经了解,客户在驾驶摩托车正常行驶中与一辆借道拐弯的轿车相撞导致客户身故,事故已由交警部门处理。


    面对突如其来的事故,客户一家人陷入了巨大的伤痛。平安人寿服务人员主动联系客户家人收集理赔资料,并帮助其到交警部门索取了道路交通事故认定书。因案件材料齐全、事故明确,属于标准案件,平安人寿履行“标准案件、材料齐全、两日赔付”的承诺,于2日内赔付理赔金100万元。随后,客户再次投保了平安《尊御人生》,保费共计90万元。


    理赔服务能力一直是衡量保险公司实力的重要标准。好服务,看理赔啊! 平安人寿凭借卓越的理赔服务,连续两年斩获“年度卓越理赔服务保险公司”奖项,这归功于平安人寿把“简单便捷、友善安心”的理念贯穿到理赔服务的每一个细节,主动为客户寻找理赔的理由,快速、高效地完成赔付。