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【用车交流】车辆保险定损维修和索赔的小知识

楚雄华腾世纪 2019-10-16 14:33:44

总有朋友问我:我车撞了,某某保险公司让我去某某他们公司指定修理厂定损修车,还说不在那修就不定损不能赔或是赔不够等等等等,这里,给大家分享一点小心得和小姿势。
  保险公司定损的时候一般是三方确认:即车主、保险公司、修理厂(如涉及第三者车辆损失的,是四方)。
  定损后的保险赔款,程序上是由修理厂按照定损项目内容修复车辆,收取被保险人车辆修理费并开具修理费发票后,车主/投保人/被保险人向保险公司索赔,并由保险公司转账支付到车主/投保人/被保险人的银行账户内(不允许现金支付),完成索赔。
  但为什么支付给修理厂,这就要说两个情况了:1、车主/投保人/被保险人不支付/垫付定损后修理费用的;2、事故损失较大,车主/投保人/被保险人不愿意/无力承担定损后修理费的。
  保险赔款支付到修理厂,是为了减少理赔环节,方便车主/投保人/被保险人。试想,车辆擦碰后,只需要把车开到修理厂定损并修复后,开车走人即可,赔款的支付由修理厂和保险公司对接办理,对车主/投保人/被保险人来说,省时省力。
  当然,事物有利有弊。由于某些保险公司以及某些保险查勘定损人员一些利益等等的驱使,把一件本来的好事弄的变相了:必须到他指定的修理厂定损、必须到指定的修理厂维修。本来我大姨妈家三表弟的丈母娘的大哥家的儿子就是开修理厂的,我想着照顾下这么好的亲戚的生意,想去他那修车,你保险公司凭什么不让......或者是:某某某修理厂报修的那个前台小妹长的很nice的,平时不好怎么搭讪,这次就着车撞了,去她们厂里修,好好勾搭一下,你保险公司特么的凭什么非要在你指定的狗屁合作修理厂修理,还说不修不给赔布啦布啦布啦......
  遇到以上情况,请直接拨打投保保险公司的全国服务电话,就一个内容---投诉,告诉电话中心:老子不喜欢你们公司指定的所谓合作修理厂,老子要去自己熟悉的修理厂维修。
  之后,你得偿所愿,然后就按照定损--修车--付修理费--开发票--向单位请假亲自到保险公司索赔(周一到周五,早8点有的是8:30到晚5:30,中午有2小时休息)--资料不齐重新补资料(缺这缺那:发票没盖章、定损单没盖章、没带银行卡、带了银行卡不知道发卡行、银行卡是老婆的不是车主名字的等等)--又请假到保险公司(资料如还是不齐请返回上一流程)资料齐全--等着赔款转账。一般也就3--5个工作日赔款就到账了,有的保险公司12--24小时内赔款就到账(周末、节假日顺延)
  以上内容,仅供参考,请车主们按照各自实际情况脑补场景并选择赔款支付方式。

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