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喜报!平安人寿黑龙江分公司荣获2017中国(黑龙江) 金融总评榜两项大奖!

龙江平安微服务 2019-06-06 12:54:07

喜报


2017中国(黑龙江)

金融总评榜评选活动

于近日圆满收官


经过一个多月的评选和推介

平安人寿黑龙江分公司荣获

2017年度市民最满意寿险公司

2017年度最佳寿险理赔团队

两项荣誉


中国金融总评榜

作为我国金融行业权威、专业的评选

中国金融总评榜具有极高的公信力和影响力

2017年度中国金融总评榜

由中国主流媒体理财联盟主办

在全国多个省份同时展开

分榜评选由各省份主流媒体承办

生活报

是中国主流媒体理财联盟

黑龙江省唯一成员单位


成绩的背后

是平安人不辍的努力

让我们用事实说话

优质理赔——为客户雪中送炭 彰显保险的功用与意义


截止11月

2017年理赔累积理赔结案件数151403件;

给付理赔12.86亿元,豁免金额1.77亿元;

理赔服务时效累积1.32天;

理赔客户满意度累积96.17%

理赔获赔率累积达98.09%


三代客服门店+智慧客服——好服务 平安更懂你


全新的三代门店采用全球领先的金融门店设计理念,充分融入互联网思维,强调智能化和科技感,打造行业领先的O2O客户体验中心,创新提出四大服务举措、致力打造四大创新服务区域,真正做到给予客户简单、便捷、友善、安心的一站式服务,使客户享受到极致的服务体验。


截至目前,平安人寿三代客服门店已在哈尔滨、齐齐哈尔、大庆等城市安家落户,未来还将有更多的三代门店投入使用,服务广大客户。



作为平安人寿智慧客服的首批15家试点机构,分公司于9月25日在友谊路新智享门店正式开通相关服务。


客户可通过“平安金管家APP”,借助人脸识别、大数据匹配、远程视频等先进技术,在线即可办理保单贷款、生存金领取、保单信息确认、理赔、受益人变更等保险业务,从此过上足不出户,业务全搞定的智慧生活!



平安人寿“智慧客服”,

不跑腿,更懂你!


“少年读书说”+“幕天捐书”——开创不一样的客服节



今年的客服节以“读家生活 平安相伴”为主题,作为客服节活动的重头戏,“少年读书说”演讲大赛致力于推动青年敢于表达自我,培养阅读习惯,强健青少年精神世界。


长期以来,平安人寿客服节一直深入践行“执善心 筑大业”的慈善理念。今年分公司将客服节与“幕天捐书”活动相结合,将小选手们捐献的千余本全部赠与大庆市肇州县二井镇平安希望小学,为孩子们建立“中国平安公益图书角”。



孩子们用自己的爱心为偏远山区的孩子们打开一扇窗,为贫困儿童架起了一道了解外面世界的桥梁,使他们在读书中快乐成长,广获社会各界好评。


两项殊荣

两颗闪亮的勋章

这是对5万龙江平安人工作价值的肯定

更是对我们莫大的鼓励


在平安

客户至上,服务至上


未来

平安人寿还将不断细节入手提升客户满意度

深入践行“服务年,平安在身边”的理念

为广大客户带去更加快捷、方便、暖心的服务体验。



图文编辑 | 龙江平安微服务

图文来源 | 生活报、龙江平安微服务



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