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不同车辆保险事故情况的理赔程序

阳江人保财险 2020-09-16 07:00:51

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当车辆发生保险事故以后车主需要进行车辆保险理赔,而不同的保险事故其理赔流程是不一样的。针对车主比较关注的车辆保险理赔程序怎么走的问题,下文将分别从两个方面对此进行介绍。

1单方事故车辆保险理赔程序

单方肇事是最为常见的一类事故,因为不涉及第三者的损害赔偿,仅仅造成被保险车辆损坏,事故责任为被保险车辆负全部责任,所以事故处理非常简单。

  • 报案事故发生后,保留事故现场,并立即向保险公司报案。

  • 现场处理 1、损失较小(一万元以下),保险公司派人到现场查勘,并出具《查勘报告》;2、损失较大(一万元以上),如查勘员认为需要报交警处理,会向交警部门报案,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》。

  • 定损修理:1.车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司,定损;2.修理厂修车;3.车主提车。

  • 提交单证进行索赔理赔收集索赔资料交保险公司办理索赔手续

  • 损失理算保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算,以确定最终的赔付金额。

  • 赔付


2双方事故车辆保险理赔程序
报案

1、事故发生后,保留事故现场,并立即向保险公司报案;

2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆,需向交警部门报案。

现场处理

1、保险公司人员到达现场,并出具《查勘报告》;

2、交警部门到达现场,并现场出具《事故认定书》。提醒一般情况下,如果在向保险公司报案时,保险公司要求向交警报案时,保险公司人员无需到现场处理!

第三者修理

1、如果第三者非机动车,最好要求保险公司人员在进行现场处理时,直接达成三方(第三者、保险公司、车主)公认的一个核损价格,如果当场不能核定损失,则在进行第三者损失核定的时候或者过程中,要求保险公司给出核损价格,提醒如果不经过保险公司允许,自行答应第三者有关索赔金额的承诺,这种承诺保险公司是有权推翻重来的,如果重新核定的价格与第三者的要求有差距,则这个差距会由车主自行承担

2、如果第三者是机动车,则要分以下两种情况:

第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理,则当场不必支付第三者任何现金!

第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理,也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时。


以上信息仅供参考,具体理赔程序以当地保险公司规定为准。


资料来源:人保财险东莞


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