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【干货】注意:不同车辆保险事故的理赔程序

东方华尔 2020-11-19 14:38:46

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(微信号:dongfanghuaerwei)


  车辆发生保险事故以后车主需要进行车辆保险理赔,而不同的保险事故其理赔流程是不一样的。针对车主比较关注的车辆保险理赔程序怎么走的问题,小编下文将分别从两个方面对此进行介绍。

  
  单方事故车辆保险理赔程序

  单方肇事是最为常见的一类事故,因为不涉及第三者的损害赔偿,仅仅造成被保险车辆损坏,事故责任为被保险车辆负全部责任,所以事故处理非常简单。

  一、报案 事故发生后,保留事故现场,并立即向保险公司报案。

  二、现场处理 1、损失较小,保险公司派人到现场查勘,并出具《查勘报告》;2、损失较大,如查勘员认为需要报交警处理,会向交警部门报案,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》。

  三、定损修理 1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司,定损;2、修理厂修车;3、车主提车。

  四、提交单证进行索赔 理赔收集索赔资料交保险公司办理索赔手续

  五、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算,以确定最终的赔付金额。

  六、赔付



  双方事故车辆保险理赔程序

  一、报案

  1、事故发生后,保留事故现场,并立即向保险公司报案;2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆,需向交警部门报案。

  二、现场处理

  1、保险公司人员到达现场,并出具《查勘报告》;2、交警部门到达现场,并现场出具《事故认定书》。提醒一般情况下,如果在向保险公司报案时,保险公司要求向交警报案时,保险公司人员无需到现场处理!

  三、第三者修理

  1、如果第三者非机动车,则最好要求保险公司人员在进行现场处理时,直接达成三方(第三者、保险公司、车主)公认的一个核损价格,如果当场不能核定损失,则在进行第三者损失核定的时候或者过程中,要求保险公司给出核损价格,提醒如果不经过保险公司允许,自行答应第三者有关索赔金额的承诺,这种承诺保险公司是有权推翻重来的,如果重新核定的价格与第三者的要求有差距,则这个差距会由车主自行承担;2、如果第三者是机动车,则要分以下两种情况:第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理,则当场不必支付第三者任何现金!第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理,也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时。



  车险理赔注意事项
  

  1.不要随意包揽事故责任

  有的车主认为有保险公司赔付,因此将所有的责任全部承担。实际上,保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。

  2.不要自行答应赔偿金额

  如果不经过保险公司允许,自行答应第三者有关索赔金额的承诺,这种承诺保险公司是有权推翻重来的,如果重新核定的价格与第三者的要求有差距,则这个差距会由车主自行承担

  3.切忌先修理后报销

  一些车主在出险后为了节省时间和麻烦先找修理厂,修完车后再找保险公司报销费用。实际上,车主如果不向保险公司报案就开始修理车辆,在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用,差额部分将由车主自己承担。

  4.委托修理厂理赔需慎重

  一些车主为了方便,发生事故后不与保险公司直接联系,而是将理赔委托给较为熟悉的修理厂。此行为风险很大,有的修理厂会让车主走一些“歪门邪道”以达到赔付目的,而这些“歪门邪道”如果被保险公司查实,车主不但需要自己承担责任,还会在保险公司留下不良记录。


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